Ein neuer Kunde, den wir auf der Shanghai BMW Exhibition kennengelernt haben

Ein neuer Kunde, den wir auf der Shanghai BMW Exhibition kennengelernt haben

2018 trafen wir auf der Shanghai BMW Exhibition einen europäischen Kunden mit einer beunruhigenden Erfahrung. Er hatte zuvor Produkte von einem Unternehmen in Shandong bezogen, das mit niedrigen Preisen lockte. Als er die Waren erhielt, stellte er jedoch ein erheblich Qualitätsproblem im Vergleich zu den gelieferten Mustern fest. Noch schlimmer ist, dass der Lieferant den Kontakt abbrach, sodass der Kunde sowohl mit minderwertigen Produkten als auch mit erheblichen finanziellen Verlusten zurückblieb. Dieser unglückliche Vorfall machte deutlich, welche Risiken entstehen, wenn man den Preis über die Qualität und Zuverlässigkeit stellt.

Um die Situation zu verändern, begab sich der Kunde auf die Suche nach einem zuverlässigen Lieferanten in China, wobei er die Vertrauenswürdigkeit den Kostenerwägungen überordnete. Bei dieser Suche kreuzten sich seine Wege mit uns auf der Messe. Da wir wissen, wie wichtig es ist, Vertrauen und Zuverlässigkeit in Geschäftsbeziehungen aufzubauen, luden wir den Kunden ein, am letzten Tag der Veranstaltung unsere Fabrik zu besuchen.

Beeindruckt von unseren Einrichtungen und unserem Qualitätsversprechen erteilte der Kunde uns seinen ersten Probeauftrag. Seitdem hat sich unsere Partnerschaft prächtig entwickelt und das Transaktionsvolumen liegt im Durchschnitt bei etwa zehn Schiffscontainern. Diese Erfolgsgeschichte zeigt, wie wichtig es ist, bei der Auswahl von Lieferanten Qualität und Zuverlässigkeit vor den reinen Preis zu stellen. Ein vertrauenswürdiger und kompetenter Lieferant schützt nicht nur vor finanziellen Verlusten, sondern fördert auch langfristige Geschäftsbeziehungen, die auf gegenseitigem Vertrauen und Zufriedenheit basieren.